Comunicación segura, el factor más importante para la estrategia del éxito y escalabilidad de negocio para este 2024
Hoy en día, la comunicación segura se ha convertido en la
piedra angular del éxito en el mundo empresarial. ¿Por qué? La razón viene de
la mano de asegurar la comunicación más robusta y protegida posible. Internamente, asegurarse
de que su equipo se comunica a la perfección le ayuda a evitar pérdidas por
fricción, malentendidos, retrasos y solapamientos. Externamente, una
comunicación con el cliente sin frustraciones está directamente relacionada con
una experiencia positiva del cliente y una mayor satisfacción.
Sin embargo, los canales de comunicación empresarial también hay que cuidarlos de forma técnica ya que son un objetivo importante para los ciberdelincuentes. En los últimos años, el número de ciberataques se ha disparado. Las estadísticas según la revista The Hacker News, muestra que, sólo el año pasado, el número de hackeos se disparó un 38%. Las empresas siguen tardando una media de 277 días en identificar una brecha.
Entonces, ¿Cómo pueden las empresas proteger sus canales de
comunicación contra los piratas informáticos y, al mismo tiempo, ofrecer la
mejor experiencia posible a los clientes y mantener la productividad del
equipo?
En bullhost tratamos de ponértelo fácil, por eso te proporcionamos
varios tips para que puedas gestionar tu organización de la forma más segura:
Prácticas seguras para el éxito y escalabilidad de tu negocio
- 1. Implementar medidas de seguridad robustasUtiliza soluciones de seguridad de red, como firewalls, sistemas de detección de intrusiones y prevención de pérdida de datos (DLP), para proteger los canales de comunicación. Además, asegúrate de que todas las comunicaciones estén cifradas utilizando protocolos seguros como HTTPS, SSL/TLS, y VPNs para proteger los datos en tránsito.
- 2. Autenticación multifactor (MFA):Implementa la autenticación multifactor en todos los canales de comunicación para agregar una capa adicional de seguridad. Esto dificulta que los piratas informáticos accedan a las cuentas incluso si obtienen las credenciales de inicio de sesión.
- 3. Formación en seguridad para empleados:Educa a tu equipo sobre las mejores prácticas de seguridad cibernética, como el reconocimiento de correos electrónicos de phishing, la creación y el mantenimiento de contraseñas seguras, y la identificación de posibles amenazas en las comunicaciones digitales.
- 4. Implementar políticas de acceso y permisos adecuadas:Limita el acceso a los canales de comunicación solo a los empleados que lo necesiten para realizar su trabajo y establece políticas claras sobre cómo deben compartir y acceder a la información sensible.
- 5. Monitoreo y gestión de amenazas continuasUtiliza herramientas de monitoreo de seguridad para detectar y responder a posibles amenazas de seguridad en tiempo real. Esto te permitirá identificar y mitigar cualquier brecha de seguridad lo antes posible.
- 6. Actualizar regularmente los sistemas y software:Mantén actualizados tus sistemas operativos, aplicaciones y herramientas de comunicación con los últimos parches de seguridad y actualizaciones de software para mitigar vulnerabilidades conocidas.
- 7. Utilizar plataformas de comunicación seguras y confiables:Selecciona y utiliza plataformas de comunicación empresarial que ofrezcan altos estándares de seguridad y cifrado de extremo a extremo.
- 8. Equilibrar la seguridad con la experiencia del usuario y la productividadAsegúrate de que las medidas de seguridad implementadas no obstaculicen la experiencia del usuario o la productividad del equipo. Encuentra un equilibrio entre la seguridad y la facilidad de uso para garantizar una adopción efectiva por parte de los empleados y clientes.
